事業コンセプト

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企業のシステムを最適化する
365日24時間システムの円滑運用を支え続けるプロ集団

システム運用の世界では、一度始まったお客様とのお付き合いは長く継続します。技術はもちろんのこと、良好なコミュニケーションと適切な提案を伴いながら、結果として業務運用の主目的である快適なユーザーサービスを永久的に持続することが私たちISE-FMの使命であると考えています。

これからのシステム運用に求められるのは、ユーザーからの高い技術要求に応える合理的・体系的な運用管理とその体制の確立。ISE-FMでは、ITILに基づくシステム管理手法をベースに、これまで培ってきた経験・ノウハウを加えた発想で、システムの運用改善を包括的にサポートします。

ITIL概要図

※ITIL導入のイメージ図

ITIL(IT Infrastructure Library)とは

ITILとは、イギリスで開発された「品質の高いITサービスを提供するために必要な活動を規定した文書」であり、現在および将来のニーズに一致したITサービスの提供や、品質向上とそのコストの削減を目的しています。