導入事例
HOME > 導入事例

システム運用管理導入事例

運用統制の設置

こちらのお客様は、「環境面による悪循環」がシステム性能劣化の原因となっていました。 当社では、システム管理の専門部署(以下、運用統制)を設置することで、この問題の解決に取り組みました。

問題点の調査と対策実施

当社の運用統制は、お客様と共にシステム全体を調査し、問題点とその対策を検討することで解決へと導きます。例えば「担当者が帰宅後の夜間処理における障害発生率」というケースなどにおいても、適切な対策を施していきます。

効果

ひとつひとつの対策を施していった結果、2年目には夜間障害の大幅な削減に成功しました。(下図参照)
これにより、従来に比べ開発作業にパワーをかけることができる環境が実現しました。 また、システムの設計段階から運用統制が参画することで設計のクオリティが向上し、運用部門への負担を軽減する事が可能となりました。その結果、当初問題となっていた環境面による悪循環が解消されました。

夜間障害件数/対応総時間数

現在も月に一度、お客様とシステム改善のための会議を行い、より安定したシステム運用を提供するため、提案を続けております。